Audit komunikace a PR — kde vaše firma ztrácí

Co to znamená

Audit komunikace (komunikační audit) je nezávislé zhodnocení současného stavu komunikace a PR firmy. Zahrnuje analýzu mediálního obrazu, používaných kanálů, konzistence sdělení, online reputace a srovnání s konkurencí. Výstupem je konkrétní seznam zjištění a prioritizovaných doporučení.

Kdy má audit smysl

• Firma komunikuje, ale nemá jistotu, jestli to funguje a kde ztrácí
• Před rozhodnutím, zda a jak investovat do PR a komunikace
• Při nástupu nového vedení marketingu nebo komunikace, které potřebuje výchozí obraz
• Před výběrem PR agentury — audit dá objektivní zadání, ne dojmy
• Když komunikaci dělá víc lidí či dodavatelů a chybí celkový pohled

Co audit obsahuje

• Analýza mediálního obrazu — jak a kde se o firmě píše, jaký má tón a dosah
• Audit kanálů — web, sociální sítě, tiskové zprávy, LinkedIn vedení, interní komunikace
• Konzistence sdělení — mluví firma navenek, dovnitř a k investorům jednotně?
• Online reputace — co se zobrazí ve vyhledávání na firmu i vedení (SERM perspektiva)
• Srovnání s konkurencí — jak si firma stojí v komunikaci vůči hlavním hráčům v oboru
• SEO/GEO rychlá kontrola — je obsah firmy dohledatelný ve vyhledávačích a u AI asistentů?

Co dostanete na konci

• Přehlednou zprávu se zjištěními, seřazenými podle dopadu
• Prioritizovaný seznam doporučení — co řešit hned, co později
• Odhad, které kroky přinesou největší zlepšení PR s nejmenším úsilím
• Podklad, se kterým se dá rozhodnout dál — s námi i bez nás

Jak audit navazuje na další služby

Audit je vstupní služba, ne slepá ulička. Jeho zjištění se přímo propojují s konkrétními službami — když audit odhalí slabý mediální obraz, navazuje media relations; při nekonzistentní značce brandbuilding; při problému v reputaci ve vyhledávání SERM. Audit ale nezavazuje k ničemu dalšímu — jeho hodnota je i samostatná.

Pro koho se to hodí

Firmy, které chtějí zlepšit PR, ale nevědí, kde začít; nové vedení komunikace potřebující výchozí obraz; firmy před rozhodnutím o investici do komunikace nebo před výběrem agentury; firmy, jejichž komunikaci dělá víc lidí bez celkového pohledu.