Komunikace vaší značky a budování brandu

Co to znamená

Budování značky (brandbuilding) je dlouhodobý proces, kterým firma vědomě formuje, jak ji vnímají zákazníci, partneři i zaměstnanci. Zahrnuje definici identity značky, jejího hlasu a příběhu a jejich konzistentní přenesení do každého kontaktního bodu — od webu přes komunikaci až po chování firmy.

Kdy má smysl to řešit

• Značka mluví v každém kanálu trochu jinak a působí nekonzistentně
• Firma vyrostla nebo změnila zaměření, ale její značka to ještě neodráží
• Vzniká nová značka, produkt nebo projekt, který potřebuje identitu od nuly
• Firma splývá s konkurencí a chybí jí rozpoznatelný vlastní charakter
• Holding sjednocuje více značek a potřebuje jasně vymezit jejich vzájemný vztah

Co dostanete

• Analýza vnímání značky — jak ji vidí trh, zákazníci a interně firma sama
• Positioning značky — čím je jiná a proč na tom zákazníkům záleží
• Identita značky — osobnost, hodnoty a to, za čím značka stojí
• Hlas a tón komunikace (tone of voice) napříč kanály
• Příběh značky a klíčová sdělení, která z něj vycházejí
• Brand guidelines — závazný rámec pro konzistentní komunikaci

Jak to navazuje na komunikaci

Brandbuilding není izolovaná disciplína. Značka je základ, na kterém pak stojí komunikační koncept i strategie — proto brandbuilding u nás plynule přechází do komunikace, kterou pro značku vedeme, ať už jde o PR, obsah, nebo interní komunikaci. Nedodáváme značku „do šuplíku“, ale rovnou ji uvádíme do života.

Pro koho se to hodí

Firmy před růstem, expanzí nebo rebrandingem; nové značky, produkty a projekty budované od nuly; holdingy sjednocující více značek; firmy, které splývají s konkurencí a potřebují rozpoznatelný vlastní charakter.